Condizioni Generali di Vendita "CGV"

Tra l'azienda di famiglia Sparkle hub studio,

Rte de Nyon 10,

1264 St-Cergue

L'azienda è raggiungibile tramite posta elettronica cliccando sul form di contatto accessibile dalla home page del sito. O direttamente utilizzando l'indirizzo sparkle hub studio, rte de Nyon 10, 1264 St-Cergue.

Di seguito il "Venditore" o la "Società". Da un lato, E la persona fisica o giuridica che acquista i prodotti o servizi dell'azienda, di seguito, "l'Acquirente", o "il Cliente" D'altra parte, è stato dichiarato e concordato quanto segue:

Preambolo

Il venditore è un editore di prodotti e servizi di Consumer Web Designer, commercializzati attraverso i suoi siti web (sparkle-hub.com). L'elenco e la descrizione dei beni e dei servizi offerti dalla Società è consultabile sui suddetti siti.

Articolo 1: oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita determinano i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita online di Prodotti o Servizi offerti dal Venditore.

 

Articolo 2: disposizioni generali

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (GTC) disciplinano le vendite di Prodotti o Servizi, effettuate tramite i siti web dell'azienda di famiglia, e sono parte integrante del Contratto tra l'Acquirente e il Venditore. Sono pienamente opponibili all'Acquirente che li ha accettati prima di effettuare un ordine. Il Venditore si riserva il diritto di modificare queste condizioni in qualsiasi momento pubblicando una nuova versione sul proprio sito web. Le CGC quindi applicabili sono quelle in vigore alla data del pagamento (o del primo pagamento in caso di pagamenti multipli) per l'ordine. Questi T&C possono essere visualizzati sul sito web della Società al seguente indirizzo: sparkle-hub.com

La Società garantisce inoltre che la loro accettazione sia chiara e senza riserve impostando una casella di controllo e un clic di convalida. Il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le presenti Condizioni Generali di Vendita, e, ove applicabili, delle Condizioni Speciali di Vendita relative ad un prodotto o servizio, e di accettarle senza limitazioni o riserve.

Il Cliente riconosce di aver ricevuto i consigli e le informazioni necessarie per garantire che l'offerta soddisfi le sue esigenze.

Il Cliente dichiara di essere in grado di contrarre legalmente ai sensi della legge francese o di rappresentare validamente la persona fisica o giuridica per la quale si è impegnato.

Salvo prova contraria, le informazioni registrate dalla Società costituiscono la prova di tutte le transazioni.

Articolo 3: prezzi

I prezzi dei prodotti venduti tramite i siti Internet sono indicati in franchi svizzeri e in euro, escluse le spese di spedizione specifiche. Questi diritti e somme non sono responsabilità del venditore. Saranno a carico dell'acquirente e sotto la sua responsabilità (dichiarazioni, pagamento alle autorità competenti, ecc.). Il Venditore invita pertanto l'acquirente ad ottenere informazioni su questi aspetti dalle competenti autorità locali La Società si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento per il futuro. I costi di telecomunicazione necessari per accedere ai siti web della Società sono a carico del Cliente. Se applicabile, anche le spese di consegna.

Articolo 4: conclusione del contratto online

Il Cliente deve seguire una serie di passaggi per concludere il contratto elettronicamente al fine di poter effettuare il suo ordine :; Informazioni sulle caratteristiche essenziali del Prodotto; - Scelta del Prodotto, se applicabile, delle sue opzioni - Indicazione dei dati di contatto essenziali del Cliente (identificazione, e-mail, indirizzo, ecc.); - Accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita - Verifica degli elementi dell'ordine (modalità del doppio clic) e, se necessario, correzione di errori.

Prima di procedere con la sua conferma, l'Acquirente ha la possibilità di controllare i dettagli del suo ordine, il suo prezzo e correggere eventuali errori o annullare l'ordine. La conferma dell'ordine costituirà la formazione del presente contratto. - Quindi seguire le istruzioni per il pagamento, il pagamento dei prodotti, quindi la consegna dell'ordine. Il Cliente riceverà la conferma tramite e-mail dell'avvenuto pagamento dell'ordine, nonché un avviso di ricevimento dell'ordine a conferma dello stesso. Riceverà una copia .pdf delle presenti condizioni generali di vendita.

Il cliente avrà la possibilità durante il suo processo di ordinazione di identificare eventuali errori commessi nell'inserimento dei dati e correggerli. La lingua proposta per la conclusione del contratto è la lingua francese.

I termini dell'offerta e le condizioni generali di vendita vengono inviati tramite posta elettronica all'acquirente al momento dell'ordine e archiviati sul sito web del venditore. Se applicabili, le regole professionali e commerciali a cui l'autore dell'offerta intende attenersi possono essere visualizzate nella sezione "regole aggiuntive" di questi T&C, disponibile sul sito web del Venditore al seguente indirizzo: sparkle-hub.com

L'archiviazione delle comunicazioni, dell'ordine, dei dettagli dell'ordine, nonché delle fatture viene effettuata su un supporto affidabile e durevole al fine di costituirne una copia fedele e durevole. Queste informazioni possono essere fornite come prova del contratto.

Per i prodotti consegnati, la consegna verrà effettuata all'indirizzo indicato dal Cliente. Ai fini del buon esito dell'ordine, il Cliente si impegna a fornire i propri veri elementi identificativi. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare l'ordine, ad esempio per qualsiasi richiesta anormale, effettuata in malafede o per qualsiasi motivo legittimo.

Articolo 5: prodotti e servizi

Le caratteristiche essenziali dei beni, dei servizi e dei rispettivi prezzi sono messi a disposizione dell'acquirente sui siti web della società, nonché, ove applicabile, le modalità di utilizzo del prodotto. Il consumatore è informato, mediante marcatura, etichettatura, esposizione o con qualsiasi altro procedimento appropriato, dei prezzi e delle condizioni speciali di vendita e della prestazione dei servizi prima di qualsiasi conclusione del contratto di vendita. In tutti i casi, l'importo totale dovuto dall'Acquirente è indicato nella pagina di conferma dell'ordine. Il prezzo di vendita del prodotto è quello in vigore indicato il giorno dell'ordine, questo escluso le spese di spedizione fatturate in aggiunta.

Tali eventuali costi vengono indicati all'acquirente durante il processo di vendita, e comunque al momento della conferma dell'ordine. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, garantendo l'applicazione del prezzo indicato al momento dell'ordine. Quando i prodotti o servizi non vengono eseguiti immediatamente, sulla pagina di presentazione del prodotto vengono fornite informazioni chiare sulle date di consegna dei prodotti o servizi. Il cliente certifica di aver ricevuto un dettaglio delle spese di consegna nonché i termini di pagamento, consegna ed esecuzione del contratto, nonché informazioni dettagliate relative all'identità del venditore, ai suoi recapiti postali, telefonici ed elettronici, e a le sue attività nell'ambito della presente vendita.

Il Venditore si impegna a onorare l'ordine del Cliente entro il limite delle scorte di Prodotti disponibili. In caso contrario, il Venditore informa il Cliente; se l'ordine è stato effettuato, e in mancanza di accordo con il Cliente su una nuova data di consegna, il Venditore rimborserà il cliente. Le informazioni contrattuali sono presentate in dettaglio e in francese. Le parti convengono che le illustrazioni o le foto dei prodotti offerti in vendita non hanno valore contrattuale.

Il periodo di validità dell'offerta di Prodotti così come i relativi prezzi sono specificati sui siti web della Società, così come la durata minima dei contratti offerti quando questi riguardano una fornitura continua o periodica di prodotti o servizi. Salvo condizioni specifiche, i diritti qui concessi sono concessi solo alla persona fisica che firma l'ordine (o alla persona che detiene l'indirizzo di posta elettronica comunicato).

Articolo 6: Conformità

I prodotti e servizi offerti in vendita attraverso questi T&C soddisfano i requisiti vigenti in materia di sicurezza e salute delle persone, correttezza delle transazioni commerciali e tutela dei consumatori. Indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale, il Venditore rimane responsabile per qualsiasi difetto di conformità e vizi occulti del prodotto.

Il venditore consegna merce conforme al contratto ed è responsabile per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. Risponde inoltre a qualsiasi difetto di conformità derivante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o installazione quando gli è stato addebitato dal contratto o è stato eseguito sotto la sua responsabilità.

In conformità con le disposizioni legali in materia di conformità e vizi occulti, il Venditore rimborsa o sostituisce prodotti difettosi o prodotti che non corrispondono all'ordine. Il rimborso può essere richiesto come segue: presentazione di un reclamo a rte de Nyon 10, 1264 St-Cergue.

Articolo 7: clausola di riserva di proprietà

I prodotti rimangono di proprietà dell'azienda di famiglia, fino al completo pagamento del prezzo.

Articolo 8: Termini di consegna

I prodotti sono preparati presso l'indirizzo di consegna indicato al momento dell'ordine ed entro i termini indicati. Questi tempi non tengono conto del tempo impiegato per preparare l'ordine. Quando il Cliente ordina più prodotti contemporaneamente, questi potrebbero avere tempi di consegna diversi. In caso di ritardo nella consegna, il Cliente ha la possibilità di risolvere il contratto secondo i termini e le condizioni definiti. Il venditore quindi rimborsa il prodotto e addebita "solo andata". Il Venditore fornisce un punto di contatto telefonico indicato nell'e-mail di conferma dell'ordine al fine di dare seguito all'ordine. Il Venditore ricorda che quando il Cliente prende possesso fisico dei prodotti, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce a lui. È responsabilità del Cliente notificare al corriere eventuali riserve sul prodotto consegnato.

Articolo 9: disponibilità e presentazione

Se un articolo non è disponibile per un periodo superiore a 48 ore, sarai immediatamente informato dei tempi di consegna prevedibili e l'ordine per questo articolo potrebbe essere annullato su richiesta. Il Cliente può quindi richiedere un credito per l'importo dell'articolo o il suo rimborso completo e l'annullamento dell'ordine.

Articolo 10: pagamento

Il pagamento è dovuto immediatamente al momento dell'ordine, anche per i prodotti preordinati. Il Cliente può pagare con carta di pagamento. Le carte emesse da banche domiciliate al di fuori della Svizzera devono essere carte bancarie internazionali (Mastercard o Visa) Il pagamento online sicuro con carta di credito viene effettuato dal nostro fornitore di servizi di pagamento. Le informazioni trasmesse sono criptate secondo le regole dell'arte e non possono essere lette durante il trasporto in rete. Una volta avviato il pagamento da parte del Cliente, la transazione viene immediatamente addebitata previa verifica delle informazioni. In conformità con le disposizioni del Codice monetario e finanziario, l'impegno al pagamento dato con carta è irrevocabile. Fornendo le proprie coordinate bancarie durante la vendita, il Cliente autorizza il Venditore ad addebitare sulla sua carta l'importo relativo al prezzo indicato. Il Cliente conferma di essere il titolare legale della carta da addebitare e di essere legalmente autorizzato a utilizzarla. In caso di errore, o nell'impossibilità di addebitare sulla carta, la Vendita viene automaticamente risolta e l'ordine annullato.

Articolo 11: periodo di recesso

L'acquirente ha diritto di recedere senza fornire alcuna motivazione, entro 30 giorni dalla data del suo ordine. Il diritto di recesso può essere esercitato contattando la Società come segue: presentazione di un reclamo a rte de Nyon 10, 1264 St-Cergue. Si informa il Cliente che tale diritto di recesso non può essere esercitato per qualsiasi articolo per il quale è in corso un processo di produzione o consegna. Qualora il diritto di recesso venga esercitato entro il predetto termine, verrà rimborsato il prezzo del / i prodotto / i acquistato / i e le spese di spedizione, restando a carico del Cliente le spese di restituzione. I resi dei prodotti devono essere effettuati nelle loro condizioni originali e completi (confezione, accessori, istruzioni, ecc.); se possibile, dovrebbero essere accompagnati da una copia della prova d'acquisto.

In conformità con le disposizioni legali, è possibile richiedere il modulo di recesso standard da inviarci al seguente indirizzo: presentazione di un reclamo a rte de Nyon 10, 1264 St-Cergue. Procedura di rimborso: la procedura di rimborso può essere eseguita dopo un'indagine sui prodotti acquistati, maggiori dettagli presentando un reclamo all'indirizzo rte de Nyon 10, 1264 St-Cergue

Articolo 13: reclami

Se necessario, l'Acquirente può presentare qualsiasi reclamo contattando la società utilizzando i seguenti dettagli di contatto: presentazione di un reclamo all'indirizzo rte de Nyon 10, 1264 St-Cergue. Il consumatore è informato che può avvalersi di un mediatore dei consumatori. In caso di fallimento della richiesta di reclamo al servizio clienti del Venditore, o in mancanza di risposta entro due mesi, il consumatore può sottoporre la controversia a un mediatore che tenterà autonomamente di riunire le parti al fine di ottenere una soluzione amichevole.

Articolo 14: Risoluzione del contratto

L'ordine può essere risolto dall'acquirente mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento nei seguenti casi: - consegna di un prodotto non conforme alle caratteristiche dell'ordine; - consegna eccedente il termine fissato all'atto dell'ordine o, in mancanza, entro trenta giorni dal pagamento; - aumento del prezzo ingiustificato o modifica del prodotto. In questi casi, l'acquirente può richiedere il rimborso della caparra versata maggiorata degli interessi calcolati al tasso legale dalla data di ricezione della caparra.

Articolo 15: diritti di proprietà intellettuale

Marchi, nomi di dominio, prodotti, software, immagini, video, testi o più in generale qualsiasi informazione soggetta a diritti di proprietà intellettuale sono e rimangono di proprietà esclusiva del venditore. Nessuna cessione di diritti di proprietà intellettuale viene effettuata tramite queste CG. Qualsiasi riproduzione, modifica o utilizzo totale o parziale di questi beni per qualsiasi motivo è severamente vietato.

Articolo 16: forza maggiore 

L'adempimento degli obblighi del venditore al termine di questi regali è sospeso in caso di evento fortuito o forza maggiore che ne impediscano l'adempimento. Il venditore informerà il cliente del verificarsi di un tale evento il prima possibile.

Articolo 17: nullità e modifica del contratto

Se una delle clausole del presente contratto venisse annullata, tale nullità non comporterebbe la nullità delle altre clausole che rimarranno in vigore tra le parti. Qualsiasi modifica contrattuale è valida solo dopo un accordo scritto e firmato delle parti. L'Acquirente è informato di quanto segue: - l'identità e i dati di contatto del responsabile del trattamento e, ove applicabile, del rappresentante del responsabile del trattamento: il Venditore, come indicato nella parte superiore dei presenti T&C; - i dati di contatto del responsabile della protezione dei dati: ……. - la base giuridica del trattamento: esecuzione contrattuale - i destinatari o le categorie di destinatari dei dati personali, se esistenti: il titolare, i suoi uffici marketing, gli uffici preposti alla sicurezza informatica, il servizio addetto alle vendite , consegna e ordinazione, subappaltatori coinvolti nelle operazioni di consegna e vendita nonché qualsiasi autorità legalmente autorizzata ad accedere ai dati personali in questione - non è consentito alcun trasferimento al di fuori dell'UE. - il periodo di conservazione dei dati: il periodo della prescrizione commerciale - l'interessato ha il diritto di chiedere al titolare del trattamento l'accesso, la rettifica o la cancellazione dei dati personali, o la limitazione del trattamento relativo all'interessato, oppure il diritto di opporsi al trattamento e il diritto alla portabilità dei dati - L'interessato ha il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo - le informazioni richieste in fase di ordine sono necessarie per l'emissione della fattura (obbligo di legge) e la consegna della merce ordinata, altrimenti l'ordine non potrà essere effettuato. Nessuna decisione automatizzata o profilazione viene implementata durante il processo di ordinazione.

Articolo 18: Legge applicabile e foro competente

Tutte le clausole contenute nelle presenti condizioni generali di vendita, nonché tutte le operazioni di compravendita ivi richiamate, saranno soggette al diritto svizzero. La nullità di una clausola contrattuale non comporta la nullità delle presenti condizioni generali di vendita. Qualsiasi controversia sarà gestita dal tribunale distrettuale della costa con sede a Nyon.